Mon stage chez Capfun

L’aventure Capfun a commencé il y a quelques semaines maintenant ! Pour ceux qui ne connaissent pas Capfun, c’est une chaine de camping française qui possède environ 150 campings sur tout le territoire français et qui s'est étendue à travers quelques pays d'Europe. Ces campings accueillent une clientèle très familiale. Le camping dans lequel je travaille se situe à Volstroff, en Moselle à 30 minutes de Metz et des frontières avec le Luxembourg et l'Allemagne. C’est un camping trois étoiles qui dispose d’un très grand nombre d’animations pour les enfants, de géantes structures gonflables et de grandes piscines intérieures et extérieures avec de superbes toboggans ! Mon rôle en tant que stagiaire réceptionniste consiste à accueillir et prendre en charge les familles pour que leur séjour se déroule au mieux. Je m’occupe de faire les formalités administratives avec les clients et leur expliquer le fonctionnement du camping et les informer sur les activités à faire aux alentours. En plus de faire les check-in et check-out des clients, je participe aussi aux fast check-in (en drive) que Capfun a mis en place cette année afin de faciliter les arrivées. J’élabore des devis et traite les demandes de réservation par téléphone et sur le logiciel du camping. Enfin, je participe également à quelques animations comme le pot d’accueil des clients qui a lieu tous les dimanches, un super moment de partage !